Опыт работы

📢 Политическое сообщество в социальных сетях

Co-founder, community manager

Начал в июне 2020 года, неполная занятость

Управление сообществом: Как соучредитель, я играл ключевую роль в управлении сообществом. Это включало в себя создание контента, модерацию обсуждений и содействие взаимодействиям с нашей аудиторией для улучшения вовлеченности сообщества.
Поддержка клиентов: Мне была поручена эффективная работа по решению вопросов членов сообщества, обеспечивая положительный пользовательский опыт внутри сообщества.
Управление продуктом: Руководил созданием и управлением Telegram-канала сообщества. Это включало в себя разработку бренда и непрерывную поддержку для формирования сильного онлайн-присутствия.
Маркетинг: Успешно разработал и внедрил структурированные рекламные рекомендации для продвижения сообщества. Кроме того, установил партнерства с другими сообществами для расширения нашей аудитории, способствуя росту сообщества.

🧑‍💻 matchpro.io (ex. hrcyprus.com)

Customer Support Executive

Ноябрь 2022 - май 2023 (7 месяцев), неполная занятость

Управление клиентами: По приходу, я начал обзор и управление существующей клиентской базой. В течение первого месяца я тщательно обработал всех существующих клиентов и одновременно начал расширение клиентской базы.
Управление продажами: Проявил высокие навыки в области продаж, эффективно удвоив клиентскую базу всего за шесть месяцев работы.
Поддержка клиентов и улучшение процессов: Предоставлял клиентский сервис, разрешая вопросы и запросы от существующих клиентов. Кроме того, я внедрил и оптимизировал автоматизированные системы аналитики для улучшения пользовательского опыта и оптимизации процессов сбора данных.

🧑‍💼 uForce

Project Manager (Lead Generation Department)

Май 2023 - ноябрь 2023 (7 месяцев), полная занятость

Взаимодействие с клиентами: Вел одновременное взаимодействие с пятью различными клиентами в различных секторах, включая Web3, Ed-tech, AI-интеграцию и Marketplace. Достиг высокого уровня удовлетворенности клиентов, в результате чего самый сложный клиент продлил свой контракт дважды.
Координация маркетинговых задач: Разработал точные алгоритмы для двух из пяти проектов, что позволило моим коллегам эффективно выполнять задачи. Этот проактивный подход обеспечил плавное продолжение проектов, даже в мое отсутствии.
Введение интернов в работу: Создал подробное руководство для ускорения процесса введения новых интернов. Эта инициатива оптимизировала их интеграцию в проекты, экономя время и ресурсы, которые обычно тратятся на встречи и обучение.
Найм фрилансеров: Успешно ввел в работу пять фрилансеров, проведя приблизительно восемь собеседований в процессе отбора.
Управление отделом фрилансеров: Эффективно наблюдал и управлял задачами команды из семи фрилансеров в колл-центре, обеспечивая их производительность и общий успех отдела.

🤵 CAPSBOLD

Project & Operations Coordinator (Traffic department)

Январь 2024 - настоящее время, полная занятость

Координация внутренних коммуникаций: выступал в роли ключевого связующего звена между руководством и командой Media Buyers. Обеспечивал стабильное взаимодействие, распределение задач и контроль исполнения.
Управление проектами: вел B2C-проекты в iGaming-сегменте, контролировал соблюдение дедлайнов, управлял бюджетами, обеспечивал регулярную отчетность для руководства и заказчиков.
Оптимизация процессов: выявлял и устранял узкие места в операционной деятельности. Инициировал и внедрил новые инструменты и процессы, улучшившие эффективность работы команды и прозрачность управления.
Работа с B2C-брендами: курировал продвижение 4 крупных брендов в iGaming. Выстраивал клиентские коммуникации, заполнял и передавал отчетность, координировал исполнение задач по SLA.
Ведение B2B-проектов: осуществлял полную координацию 2 платежных проектов: от нуля до стабильно работающей системы. Организовал инфраструктуру, документооборот, разработку лендингов и настройку рабочих процессов с техническими и маркетинговыми отделами.
Междепартаментное взаимодействие: выстраивал коммуникацию между разработкой, дизайном, QA, финансами, SMM, PPC. Обеспечивал синхронную работу всех вовлечённых команд в рамках проектной деятельности.
Создание внутренних инструментов: автор идеи и менеджер полного цикла разработки внутреннего инструмента (MVP), который оптимизировал работу Project Manager’ов и Media Buyers. Сократил нагрузку по отчетности и повысил прозрачность процессов.

Образование

2006-2015 Гимназия 155, общее образование (Россия, Екатеринбург)
2015-2017 Гимназия 155, индивидуальное образование (Россия, Екатеринбург)
2017-2021 Уральский Федеральный Университет, Программная инженерия (Россия, Екатеринбург)

Навыки

About me

Я — специалист с техническим образованием в области программной инженерии и практическим опытом в управлении проектами и внутренней оптимизации процессов в iGaming-индустрии. Образование в крупнейшем вузе Уральского федерального округа дало мне прочную базу в языках программирования (JavaScript, C#, Java, PHP), а также навыки веб-разработки (HTML, CSS). Параллельно я изучал дизайн интерфейсов, работал с Figma и Adobe XD, а мои работы получали одобрение от признанных специалистов.

Мой путь в индустрии начался с глубокого погружения в DevOps и архитектуру процессов благодаря влиянию отца — руководителя в IT-сфере. Со временем я сместил фокус на проектное управление и междепартаментную координацию: выстраивал с нуля процессы для B2B‑брендов, управлял бюджетами и сроками по B2C‑направлениям, участвовал в коммуникации с заказчиками и координировал работу с командами разработки, дизайна, тестирования, маркетинга и финансов.

Одним из значимых достижений стало создание внутреннего инструмента — от идеи до MVP — который помог автоматизировать рутинные процессы и освободил время команды.

Моя личная мотивация строится на стремлении к росту, созданию систем с нуля, выстраиванию влияния через стратегическую инициативу. Мне важно не просто выполнять задачи, а видеть их влияние на бизнес и команду. Я ценю динамичную среду, где можно применять критическое мышление, действовать с опорой на данные и брать на себя ответственность. В данный момент активно расширяю навыки в управлении проектами, включая международные стандарты PMP и PRINCE2.